今まで使っていた給湯器が通信エラーによって着火しなくなり、その度に、外のコンセントを抜き差しして使っていたそうです。修理という形で話しを勧めていましたが、内容がリモコン交換、基盤交換になり、部品代だけでも￥40,000弱かかってしまいます。また、14年前の給湯器でしたので、再度壊れてしまう可能性もあるのと、納期が二週間程かかってしまうということで、給湯器キャンペーン商品との取り替えを提案しました。